חיפוש

מה זה שיווק דיגיטלי?

שיווק דיגיטלי (הקרוי גם שיווק און ליין או שיווק באינטרנט) הוא מונח מטריה שמתאר את מאמצי השיווק המקוון שלכם.


במה יעסוק הפוסט:

  1. . מה זו אסטרטגיה שיווקית?

  2. איך אסטרטגיה עוזרת לעסק?

  3. מה זה מסע הקונה?

  4. מה המטרה בשיווק דיגיטלי

  5. מה הן השאלות המרכזיות באסטרטגיה דיגיטלית?

ערוצים דיגיטליים כמו חיפוש בגוגל, מדיה חברתית, דוא"ל, ואצאפ, סמס ואתרי האינטרנט הם דרכים העוזרות במינוף עסקים דרך החיבור ללקוחות חוזרים ועתידיים. החל מהאתר שלכם דרך נכסים מקוונים כמו פרסום דיגיטלי, שיווק בדוא"ל ועוד יש המון ערוצים שאפשר לשקול לשלב בשיווק של העסק.

למשווקים הדיגיטליים המקצועיים יש אסטרטגיה ברורה המאפשרת תמונת מצב עדכנית המגלה איך כל נכס תומך ביעדים שהציבו.


אז מה זו אסטרטגיה שיווקית? בואו נודה שאסטרטגיה נשמעת כמו מילה מפוצצת, כללית, וגם הגדרות יש לה הרבה. אם נפשט את הרעיון הנה אחת ההגדרות :

אסטרטגיה היא תוכנית ומפת דרכים לפעולות שנועדו להשיג מטרה מרכזית או כוללת.

למה זה חשוב? כי ללא תכנית אנחנו יכולים למצוא את עצמנו מתפתים לאין סוף רעיונות שנמכרים לנו ע"י אנשים שיודעים לשכנע, ואז למצוא את עצמנו מסתובבים ללא תועלת מתוסכלים ומותשים.

איך אסטרטגיה עוזרת לעסק?

  • כשיש מטרה ברורה לפנינו יותר קל לבחור את הצעדים הנכונים להשגתה.

  • כשאנחנו יודעים מה הצעדים הבאים לפעולה אנחנו מרגישים יותר יעילים ופחות מפוזרים

  • כשעושים שיווק בצורה עקבית וממוקדת הוא עובד יותר טוב בלהביא לנו לקוחות

  • פעילות מדוייקת חוסכת בעלויות בטווח הארוך - חוסכת זמן מאפשרת לשווק בערוצים שעלות הפרסום בהם נמוכה יותר ויעילותם רבה.


מה זה מסע הקונה:

לכל קונה יש את המאפיינים הייחודיים שלו אך יש מכנה משותף לתהליכים שעוברים הקונים מהמפגש הראשון עם הפרסום עד הרגע שהם מרגישים שהם מוכנים לקנות תכל'ס ממך.

מדובר בתהליך שהקונים עוברים בזמן שהם הופכים למודעים לשירות, מעריכים ומוכנים לרכוש מוצר או שירות חדש.

מסע הקונה הוא תהליך המתקיים בשלושה שלבים:

1. שלב המודעות: הקונים הפוטנציאליים מבינים שיש להם בעיה

2. שלב השיקול: הקונים מגדירים את הבעיה שלהם וחוקרים האפשרויות לפתור אותה

3. שלב החלטה: הקונים בוחרים פתרון

כיוון שכולנו חשופים לעשרות ומאות מסרים מידי יום, מנגנוני הסינון הפכו מתוחכמים כדי להגיע לאנשים שירצו בשירות שלנו עלינו לפגוש אותם במקום שלהם ולתקשר להם את המסרים שלנו בצורה המתאימה למאפיינים האישיים שלהם ולשלב בו הם נמצאים ואת המסרים שלנו אנחנו ניצור בהתאם.

אז הקדמנו והגדרנו, ועכשיו הגיע הזמן להתקדם- אסטרטגיה!



  1. מה המטרה בשיווק דיגיטלי?

שיווק דיגיטלי זה מושג גדול אז ננסה לפרק אותו ולעשות את זה פשוט. כשמדובר בעסקים השורה התחתונה היא מכירות. אנחנו רוצים להביא יותר לקוחות נכונים לעסק. אבל לפני שאנחנו נכנסים לסחרור של פרסום מסרים אינסופיים המתיש את כל הצדדים, חשוב שנכיר את הלקוחות שלנו ונבין מה עובר עליהם, ואיך נראה תהליך מסע הקונה (מה שקורה בין ההזדמנות בה נפגשים הגולשים בתוכן שלנו לראשונה עד שהם בשלים לקנות מאיתנו שירות או מוצר).

  1. מה הן השאלות המרכזיות באסטרטגיה דיגיטלית?

אסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן מסתכמת בשלושה רכיבים פשוטים. זה לא בהכרח קל, אבל אנו יודעים שפשוט וקל הם שני דברים שונים.

1. מי:

לפני שתוכלו לגרום למישהו לקנות מכם, עליכם לדעת מה לומר להם, ואיך נגיד את זה, לעולם לא תגיעו לזה נכון אלא אם כן תדעו עם מי אתם מדברים.

קרא להם פרסונות, אווטרים, דמויות מדומיינות אם תרצו.

הצעד הראשון שלכם הוא לבצע את המחקר המאפשר לכם ליצור ייצוג בדיוני ומכליל של הלקוח האידיאלי שלך.

אל תזלזלו בחשיבותה של המילה אידיאלי ב"לקוח האידיאלי שלכם ". למרות שאתם תמיד שמים את הבעיות והמוטיבציות של הלקוחות הפוטנציאלים, עליכם לבחור באופן יזום את סוג האדם אליו אתם רוצים להגיע. יתכן וחשוב עוד יותר להחריג בכוונה את האנשים ה"לא נכונים ".


2. מה:

עכשיו כשאתם יודעים עם מי אתם מדברים, אתם יכולים להתחיל להבין מה הם צריכים לשמוע ממכם. תרצו גם למקם את עצמכם בנעלי הלקוח הפוטנציאלי לאורך מסע הקנייה, כך שתוכלו לספק את המידע הנכון בזמן הנכון.

זה יכול להיות על הרצף במשפך, השקת מוצר או שירות, חיזוק הקשר עם המותג ועוד.

מה הקונים הפוטנציאליים צריכים לדעת כדי לעשות איתכם עסקים, ובאיזו סדר?

חלק גדול מ"מה "כולל גם נקודות מגע משפיעות. עליכם להבין מתי עדיף להדגיש, למשל, סמכות והוכחה חברתית, ולחשוף את הרגעים הטובים ביותר להתגבר על התנגדויות ראשוניות.


3. כיצד:

הגענו לחלק היצירתי. דרך הקדשת תשומת הלב להבין את מי ומה, תדעו ליצור הודעות מדוייקות לאופן שבו הקונה הפוטנציאלי צריך "לקבל" את המידע.

"מי" חושף את הסיפורים שעליך לספר, לא רק כדי להעביר מידע, אלא כדי ליצור תחושת חיבור והזדהות.

ה"מה "אומר לך כיצד ליצור נרטיב כולל המחזיק בחוט המקשר ישירות למוטיבציה של הסיכוי לשינוי.

במקום לנחש בעיוורון, תביאו את האנלוגיות, האנקדוטות והמטאפורות המושלמים שמחזקים את הסיכוי שלכם להיות הבחירה הסבירה היחידה לקנייה. מטבע הדברים, כיוון שאתם משקפים את הערכים שלכם - השיווק שלכם יהיה אותנטי ורלוונטי לקונים.